锦旗背后的故事

　　2025年以来，西秀区自然资源局不动产登记中心围绕破解不动产“登记难”工作，聚焦群众关切办实事，坚决扛起牵头责任，始终秉持“便民、效率、规范、解难”服务宗旨，全力为群众纾困解难，将服务做到群众心坎上。

　　近日，西秀区不动产登记中心收到了贵州银行安顺分行赠送的锦旗，锦旗上的“高效规范助发展，政企协同树典型”十四个字，源自该行近期在办理黔中支行房产、市西路回迁房产的确权工作中，中心专业指导，精准施策，层层推进“解押过户”，最终使得该行成功取得不动产权证，切实保障了贵州银行安顺分行的合法权益，有力维护了国有资产的安全。

　　贵州银行安顺分行办公室主任杨兰：“不动产登记中心对我们企业前来咨询的急难愁盼的问题都是急事急办、特事特办，他们用心的服务，让我们企业感受到了温暖、感受到了效率、更感受到了各级政府不断优化营商环境的决心和力度。”

　　这面锦旗只是中心今年以来收到的众多锦旗中的一面。在中心接待室的墙上，“服务热情周到，业务精湛高效”“真心为民服务，行动温暖人心”等锦旗已挂得满满当当。然而，比锦旗数量更值得关注的是，每一面锦旗背后被解决的难题、被温暖的人心以及那一套套推动服务质效飞跃的创新机制。

　　据了解，近年来，为进一步落实省、市、区“放管服”改革，持续优化营商环境，秉承“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念，中心大力推行一件事一次办、商转公业务、互联网+不动产登记、不动产+公积金等措施。

　　同时，创新举措，将不动产登记相关业务延伸到银行网点、公积金、法院、房地产开发企业等部门，打通不动产登记服务“最后一公里”。为大幅缩短办理时限，有效降低制度性交易成本，该中心还采取了“带押过户”模式，进一步激发了市场活力。

　　此外，西秀区不动产登记中心还设置了党员先锋岗，方便群众、企业办事。围绕不同服务对象的需求，推出“上门服务”和“延时服务”，为特殊群体开通“绿色通道”，极大提高了政务服务效能和群众幸福感。2025年以来，为行动不便群众办理不动产权证上门服务办证24次，为错过办理时间的群众、企业延时服务办理不动产权证26次。

　　西秀区自然资源局不动产登记中心工作人员李维龙：“2025年10月23日，针对特殊群众就医期间的办事需求，我们中心的工作人员专程前往安顺七十三医院，为患者办理了婚内析产登记业务。服务中，工作人员充分考虑患者的身体状况，放缓沟通节奏，清晰地说明析产流程与财产约定的要点，严格核查了身份证、结婚证、不动产权证书等材料，确保申请人真实意愿表达准确，合规完成申请材料签署与信息存档等环节。”

　　一本证，可能关系着一个家庭的安居、一个企业的融资、一个人生的重要转折，西秀区不动产登记中心理解这份重量，始终将责任扛在肩上。面对满墙赞誉，未来，中心将把服务民生的故事续写在每一个崭新的窗口。

　　西秀区自然资源局不动产登记中心负责人陈瑞：“我中心已办理13件民生实事，收到8面来自企业、群众、银行送来的锦旗。下一步，中心将持续把群众办理不动产权证作为重大民生工程和政治任务，始终坚持群众为先、服务至上的工作理念，积极营造为企业、群众办好民生实事的良好工作环境。”