西秀区蔡官镇：上门服务办实事 贴心暖心又开心

　　多彩贵州网讯 为打通与居民“最后一厘米”，真正实现便民服务“零距离”，2024年以来，西秀区蔡官镇北斗社区以“有温度”服务提升居民的“满意度”为目标，重点开展“就近办”“上门办”，切实帮民难、解民忧，将好事、实事办进居民的心坎上，让居民享受实实在在的暖心服务。

　　据悉，针对社区的实际，为有效帮助“老、弱、病、残”等出行困难群众办理民生服务事项，北斗社区员工“敲门”入户，“上门办”服务，做到“你有求、我必应”。为确保符合条件的高龄老人能够及时享受到政府的惠民政策，按时领取高龄补贴。社区员工上门为社区独居或行动不便的老人办理高龄补贴认证；春节期间，社区员工上门开展合医征缴工作，并及时向参保群众答疑解惑。截止至2月低，已帮助100多户居民成功缴纳城乡居民医疗保险费；近日，社区员工上门指导居民签订供用水合同，认真倾听大家的用水需求，耐心细致地解答关于水价、缴费等问题，目前，签订供用水合同200余份；为深入推进移风易俗工作，充分发挥新时代文明实践所作用，倡导文明新风，革除陈规陋习，职工们上门发放移风易俗宣传单500余份。

　　“社区上门服务，以居民为中心，切切实实为居民解决好每一个问题，让居民享受安心、省心、暖心的多样化服务，让服务更有温度。”北斗社区刘念说道，“不断提升服务水平、提高服务质量、优化服务环境，为居民办实事，着力提升居民幸福感和满意度，就是我们的初心和动力！”

　　“通过‘零距离’上门服务的方式，不仅可以了解社区居民的生活情况，还拉近了职员与居民之间心与心的距离。我们的贴心、耐心、热心，换居民的放心、顺心、开心，让小区氛围更加和谐融洽！”北斗社区支书庞文敏说，下一步，北斗社区会将持续以解决居民急难愁盼为己任，在延展服务触角方面下功夫，打造社区居民的“幸福生活圈”，为居民群众提供更多更全面的服务。