西秀区：暖心志愿服务 守护城市烟火

　　国庆期间，安顺顾府街、太和街商圈客流持续攀升。为有效应对人流高峰、规范街区秩序、提升游客游玩体验，西秀区东街街道在辖区核心路段开展国庆专项志愿服务，一抹抹“志愿红”坚守街巷一线，为国庆假期保驾护航、增添暖意。

　　该志愿服务队共30余人，由街道机关职工、社区工作人员、沿街商户、返乡大学生及热心居民组成，多方力量联动协作、各司其职，全面开展国庆假期便民值守服务工作。

　　结合国庆假期客流特点，街道科学划定值守点位、细化服务时段，每日14：00至18：00，志愿者定点驻守顾府街、太和街核心路段。针对假期游客集中、路况不熟、应急需求多等特点，精准开展各类便民服务。

　　一方面重点做好人流疏导、车辆秩序维护，劝导占道逗留、无序拥堵等行为，缓解商圈通行压力；另一方面主动为过往市民、外地游客提供路线指引、游玩咨询、行李帮扶、老人小孩贴心照料等便民暖心服务，全方位保障群众出行游玩安全、舒心、便捷。

　　除了线下贴心值守，本次志愿服务还融入数字化便民举措。民主社区志愿服务咨询点同步设置“管得宽·码上办”专属扫码牌，搭建起便捷的问题反馈通道。

　　市民和游客在游玩过程中，若发现不文明行为、景区服务短板、街区设施问题或各类诉求建议，可随时扫码一键上报、线上反馈，街道及社区工作人员将快速对接、跟进处置，实现群众诉求“即时提、快速办、有回应”，切实打通基层便民服务的末梢端口。

　　细致入微的志愿服务，让远道而来的游客倍感温暖，收获了广泛好评。在太和街值守点位，不少外地游客驻足咨询游玩路线、特色美食、停车点位等问题。初次到访安顺的游客朱女士坦言，自己对本地街巷路况十分陌生，原本担心游玩不便，没想到志愿者耐心细致答疑解惑，不仅精准指引路线，还贴心推荐地道本地美食店铺，服务周到又暖心，“有这些志愿者在，游玩更安心，真切感受到了安顺这座城市的温度。”

　　假期以来，全体志愿者坚守岗位、履职尽责，用耐心、细心和责任心服务每一位群众，有效疏导街区人流、化解出行难题、回应群众诉求，本次国庆志愿服务累计服务群众、游客400余人次，全力守护辖区街巷文明有序的节日氛围。